Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan kebijakan garansi untuk perangkat hardware yang dibeli melalui Kasirco.
Garansi berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal pembelian untuk unit utama, kecuali disebutkan lain pada kartu garansi.
Garansi mencakup kerusakan pabrik (factory defect) dan kegagalan komponen dalam penggunaan normal.
Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh: jatuh, terkena air, tegangan listrik tidak stabil, atau modifikasi segel.
Pelanggan wajib menunjukkan bukti pembelian dan membawa unit ke Service Center Kasirco atau mengirimkannya via ekspedisi.
Biaya pengiriman unit ke Service Center ditanggung oleh pelanggan, sedangkan pengiriman kembali ditanggung oleh Kasirco (syarat berlaku).
Estimasi perbaikan adalah 7-14 hari kerja tergantung ketersediaan suku cadang.
Kasirco tidak berkewajiban menyediakan unit pengganti (loaner unit) selama masa perbaikan berlangsung.
Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data dalam perangkat selama proses perbaikan. Harap lakukan backup sebelum klaim.
Jika perbaikan tidak memungkinkan, Kasirco berhak mengganti dengan unit baru atau tipe serupa dengan spesifikasi yang sama.
Perbaikan yang dilakukan dilindungi garansi servis selama 1 (satu) bulan untuk keluhan yang sama.
Dengan membeli atau klaim, pelanggan dianggap menyetujui seluruh isi dokumen ini tanpa pengecualian.
Terima kasih telah mempercayakan bisnis Anda kepada Kasirco.
Kembali ke Beranda