Frequently Asked Question
Cara Mengisi dan Membuat Tiket Claim Garansi:
Langkah 1: Buka Formulir Claim Garansi di link berikut: https://kasir.co/os/open.php
Langkah 2: Isi Data Tiket dengan Baik dan Benar meliputi Alamat Email, Nama dan Nomor HP.
Langkah 3: Kemudian pada "Topik Bantuan", bisa pilih "Claim Garansi".
Langkah 4: Pada "Formulir Claim Garansi", anda bisa masukkan "Tanggal Pembelian" sesuai dengan tanggal pembelian mesin kasirnya.
Langkah 5: Lalu di bagian "Beli Via", bisa disesuaikan pembelian melalui apa. Misalnya pembelian melalui Tokopedia, kemudian pada "Beli Via" nya, anda bisa pilih yang "Tokopedia".
(Catatan: Jika pembelian di toko langsung, bisa pilih COD).
Langkah 6: Selanjutnya pada "Nomor Invoice / Nomor HP Ketika Order", anda bisa masukkan nomor invoice pada Invoice/Faktur. Misalnya jika pemesanan melalui Tokopedia, anda bisa download Invoice Pembeliannya, lalu masukkan nomor invoice yang tertera pada invoice tersebut ke bagian "Nomor Invoice / Nomor HP Ketika Order".
Langkah 7: Pada bagian "No Resi Pengiriman", anda bisa masukkan nomor resi yang tertera pada keterangan pembelian Tokopedia.
(Catatan: Jika pembelian dan mengambilan pakat langsung di toko, bisa masukkan "Ambil di Toko").
Langkah 8: Setelah mengisi "No Resi Pengiriman", pada bagian "Kurir Pengiriman", anda bisa masukkan ekspedisi pengirimannya, sebagai contoh JNE - YES.
Langkah 9: Pada "Foto Paket", sebelum packing paket yang rusak atau terkendala, pastikan semua syarat dan ketentuan claim garansi sudah dilakukan dan sudah diikuti. Kemudian and bisa foto paket yang sudah dipacking dan sertakan pada file di bawah.
Langkah 10: Terakhir, Pada Kotak di bawah, kalian bisa isikan informasi mengenai kendala yang di alami atau kronologis kejadian pada perangkat yang terjadi rusak atau terkendalanya. Setelah itu klik "Buat Tiket" di bagian paling bawah.
*Tiket akan dicek oleh Tim Teknisi kami, jika sudah diapprove, paket bisa dilakukan pengiriman ke alamat kami. Mengacu pada Syarat dan Ketentuan Claim Garansi, biaya pengiriman ke showroom kami dan pengiriman perangkat baru ke alamat anda sepenuhnya merupakan tanggungan pelanggan.
*Alamat Kasirco:
Penerima: Kasirco (08119788660)
Apartemen Menteng Square, Tower B, Lantai 2, BK52, Kenari, Kec. Senen, Jakarta Pusat, 10430