---
title: "Syarat & Ketentuan Garansi Hardware Mesin Kasir — Kasirco"
canonical: https://kasir.co/sk-garansi
format: text/markdown
---

# Syarat & Ketentuan Garansi Hardware

Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan kebijakan garansi untuk perangkat hardware yang dibeli melalui Kasirco.

### 1\. Masa Berlaku Garansi

Garansi berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal pembelian untuk unit utama, kecuali disebutkan lain pada kartu garansi.

### 2\. Cakupan Garansi

Garansi mencakup kerusakan pabrik (factory defect) dan kegagalan komponen dalam penggunaan normal.

### 3\. Pengecualian Garansi

Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh: jatuh, terkena air, tegangan listrik tidak stabil, atau modifikasi segel.

### 4\. Prosedur Klaim

Pelanggan wajib menunjukkan bukti pembelian dan membawa unit ke Service Center Kasirco atau mengirimkannya via ekspedisi.

### 5\. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman unit ke Service Center ditanggung oleh pelanggan, sedangkan pengiriman kembali ditanggung oleh Kasirco (syarat berlaku).

### 6\. Waktu Perbaikan

Estimasi perbaikan adalah 7-14 hari kerja tergantung ketersediaan suku cadang.

### 7\. Unit Pengganti

Kasirco tidak berkewajiban menyediakan unit pengganti (loaner unit) selama masa perbaikan berlangsung.

### 8\. Data dalam Perangkat

Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data dalam perangkat selama proses perbaikan. Harap lakukan backup sebelum klaim.

### 9\. Penggantian Unit

Jika perbaikan tidak memungkinkan, Kasirco berhak mengganti dengan unit baru atau tipe serupa dengan spesifikasi yang sama.

### 10\. Garansi Perbaikan

Perbaikan yang dilakukan dilindungi garansi servis selama 1 (satu) bulan untuk keluhan yang sama.

### 11\. Ketentuan Lain

Dengan membeli atau klaim, pelanggan dianggap menyetujui seluruh isi dokumen ini tanpa pengecualian.

Terima kasih telah mempercayakan bisnis Anda kepada Kasirco.

[Kembali ke Beranda](https://kasir.co/)